Ingénieure de formation, Anne-Laure a construit son parcours au cœur des grandes transformations du groupe avant de prendre la tête du B2B global avec une mission clé : industrialiser et accélérer la croissance internationale.

Elle raconte les coulisses du virage e-commerce, les spécificités d’une vente B2B longue et complexe, et partage aussi sa vision du leadership : l’apport du sport, l’évolution avec la maternité et l’enjeu de rendre les femmes plus visibles dans la tech.

Un épisode riche et concret avec une leader qui allie exigence, collectif et impact terrain.

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Passée par la tech, le e-commerce et des scales-up emblématiques, Odile a développé une expertise pointue du digital, et pilote aujourd'hui la transformation d'une des maisons de luxe françaises les plus iconiques. Son ambition est la suivante : harmoniser l'expérience client mondiale, et faire du digital un amplificateur de l'émotion luxe. 

Elle revient sur les coulisses d'une transformation à grande vitesse et partage sa vision de l'IA générative, du rôle de la technologie dans le luxe et de l'équilibre qu'elle défend entre créativité, business et tech. 

Un épisode riche, inspirant et sans concession avec une leader qui conjugue exigence, vision stratégique et énergie communicative. 

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Journaliste de formation, Béatrice a construit un parcours singulier au sein des grands groupes technologiques français : Alcatel, France Télécom puis Orange, avant de rejoindre Sopra Steria. Elle relève aujourd'hui un nouveau défi : unifier, moderniser et faire rayonner une marque B2B européenne dans un environnement bouleversé par l'IA générative, les nouveaux usages et la mutation du marketing. 

Un épisode riche et éclairant avec une leader qui conjugue exigence, courage managérial et sens du collectif. 

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Un échange passionnant avec une leader ancrée dans le concret, experte des mobilités, et architecte d’une transformation digitale ambitieuse et inclusive.

Anne retrace son parcours singulier, entre conseil et innovation, avec la même exigence d’expertise et de pragmatisme. Elle raconte comment elle a contribué à la création de voyages-sncf.com il y a 25 ans, avant d’en prendre les rênes pour la transformer en SNCF Connect & Tech, la tech company française référente des mobilités durables.

Elle partage sa vision d’une tech « silencieuse » et utile, des mobilités plus accessibles, et du rôle stratégique de l’IA dans l’amélioration des parcours clients.

Avec franchise, elle évoque aussi son style de leadership, son attachement au collectif et à l’expertise, et son credo : "se passionner pour ce que l’on fait ».

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Un échange sincère et inspirant avec une dirigeante qui place le collectif et la créativité au cœur de son leadership.

De ses débuts engagés dans l’associatif avec Solidarité Sida à la tête d’un des plus grands groupes de communication au monde, Agathe retrace un parcours singulier, marqué par la transformation digitale, les grands combats sociaux et la défense des talents.

Elle raconte comment elle fédère des milliers de collaborateurs autour d’une vision intégrée et inclusive, tout en accompagnant ses clients dans les bouleversements technologiques et sociétaux.

Elle évoque aussi son goût pour le terrain, la nécessité d’un leadership clair et bienveillant, et l’importance de rester fidèle à ses convictions, même dans un environnement en mutation permanente.

Un entretien puissant avec une leader passionnée, exigeante, et profondément attachée à l’impact de son métier.

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Un échange dense, sincère et éclairant avec un leader résolument tourné vers l’avenir.

Des agences du Sud de la France aux responsabilités stratégiques du Comex, Gérald retrace un parcours d'une rare fidélité, façonné par la transformation digitale, l'expérience client et l’impact territorial. Il partage les défis d’un groupe centenaire confronté à la révolution des usages, des fintechs et de l’intelligence artificielle, tout en défendant une vision profondément humaine de la banque : inclusive, ancrée, utile.

Il évoque aussi la complexité d’un leadership non hiérarchique, sa passion pour le collectif, la richesse des parcours multiples, et son combat quotidien pour plus de mixité dans les métiers de la tech. Un entretien vibrant avec un dirigeant curieux, exigeant, et pleinement conscient de sa responsabilité d’innovation au service des 25 millions de clients en France.

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Du lancement des grands programmes ERP chez L’Oréal dans les années 90 à la révolution Data, Tech, Digital et Clienteling chez Louis Vuitton, Franck retrace un parcours exceptionnel, jalonné d’innovations majeures et d’engagements forts. Il partage les coulisses de la tech « silencieuse » au service des artisans, des vendeurs, et de l’expérience client, tout en explorant les promesses concrètes de l’intelligence artificielle générative dans les maisons du groupe.

 Il évoque aussi la complexité du pilotage à l’échelle mondiale, la nécessité d’un leadership ancré dans l’agilité, et son combat pour une tech plus mixte au sein de LVMH. Un échange riche, sincère et éclairant avec un leader discret mais visionnaire, qui incarne l’exigence et l’audace du luxe à la française.

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De Carrefour à la FNAC, jusqu’à L’Oréal, Étienne revient sur les moments clés d’un parcours construit à l’intersection du retail, du digital et de la transformation des organisations.

Il décrypte la façon dont L’Oréal articule aujourd’hui sa stratégie IT autour de la donnée et du contenu.

Le tout, en répondant à des défis business majeurs : l’essor de l’intelligence artificielle générative, l’évolution fulgurante des usages et des attentes consommateurs à l’échelle mondiale, l'hyper personnalisation, l'explosion du besoin de contenus, et le rôle grandissant des écosystèmes partenaires, notamment des agences.

Etienne Bertin nous partage également sa vision du leadership, entre exigence et bienveillance, et son engagement en faveur d’une tech plus inclusive et ouverte aux femmes.

Un épisode dense, inspirant et concret avec un leader qui conjugue vision stratégique et ancrage opérationnel au service d’un groupe en perpétuelle réinvention.

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Forte d’un parcours construit entre innovation digitale, data et expérience client, Sandrine revient sur son parcours, son tropisme pour la data et son approche du leadership tout en nuance. Elle partage les coulisses d'un leadership centré sur la personnalisation, le contenu et la fidélisation, au service d'une marque à la fois patrimoniale et résolument tournée vers l'avenir. 

Un épisode éclairant avec une leader engagée, pragmatique et tournée vers l'action. 

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Avec un parcours impressionnant entre grande consommation et distribution, Caroline partage sa vision d'un marketing utile, pragmatique et humain. De l'arrêt des prospectus à la personnalisation des contenus grâce à l'IA, elle dévoile les coulisses d'une révolution menée à grande échelle, portée par une ambition forte : rendre la transition alimentaire accessible à tous. 

Un épisode inspirant avec une leader engagée, qui conjugue opérationnel, vision stratégique et exigence. 

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Avec un parcours impressionnant chez McDonald's, Starbucks, Marks & Spencer, Uber, Zalando et aujourd'hui ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom…), Michelle incarne une vision résolument pragmatique et humaine du marketing, avec un parcours guidé par l'innovation et l'impact. Elle partage sa vision d'un commerce omnicanal centré sur le client, où la tech, l'IA et les contenus deviennent des leviers d'engagement, d'efficacité et de croissance durable.

Un épisode vibrant avec une leader énergique qui conjugue ambition et goût de l'apprentissage continu. 

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Avec un parcours riche en marketing, stratégie et digital, Amélie a contribué à faire de La Redoute un acteur clé du e-commerce, tout en préservant son ADN et son engagement envers ses clients. Convaincue que l'innovation doit être guidée par le sens et la vision, Amélie nous partage sa vision du leadership, l'importance de la collaboration et les défis d'un secteur en perpétuelle mutation. 

Un épisode inspirant avec une dirigeante qui conjugue audace et pragmatisme pour réinventer le retail. 

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Ingénieure de formation, Virginie a bâti sa carrière en alliant expertise technologique et compréhension fine des métiers. Convaincue que la tech doit être au service du business, elle œuvre pour une transformation digitale cohérente et créatrice de valeur. Avec pragmatisme et engagement, elle partage son approche du leadership, l’importance d’embarquer ses équipes et le rôle clé de l’innovation dans un secteur où tradition et modernité doivent coexister.

Un épisode enrichissant avec une leader qui allie exigence et humilité.

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De L’Oréal à Canal+, en passant par l’entrepreneuriat, Claire a toujours su allier transformation et innovation. Aujourd’hui, elle pilote la stratégie numérique de TF1 et l’essor du streaming, convaincue que la tech et le marketing de la performance sont des leviers clés.

Avec énergie et détermination, elle partage sa vision du digital, l’importance du collectif et la manière dont son leadership s’est construit entre exigence et bienveillance.

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Depuis 25 ans chez Schneider Electric, Audrey a su évoluer avec détermination, passant du crédit management à la transformation digitale, un parcours atypique qui témoigne de son adaptabilité et de sa curiosité. Passionnée de sport, elle applique à son management les valeurs de persévérance et de coopération, essentielles pour fédérer ses équipes et relever de nouveaux défis. Aujourd’hui, elle dirige une équipe de près de 900 personnes à travers le monde, où l’enjeu est de conjuguer diversité culturelle et collaboration internationale pour accélérer l’innovation et l’expérience client.

Avec dynamisme et pragmatisme, elle partage son approche du digital, du leadership et des leviers essentiels pour fédérer des équipes autour d’une ambition commune.

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Animée par le goût du challenge, Anne nous parle de ses 30 ans de carrière et de son évolution à travers ses différents postes au sein du groupe L'Oréal.

Elle nous livre son regard sur l’évolution du digital, de l’essor du e-commerce à l’intelligence artificielle générative, en passant par la personnalisation des contenus et la BeautyTech.

Un échange captivant, qui nous offre une perspective passionnante sur l’avenir de l’industrie.

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Au fil de la discussion, Hélène revient sur son parcours unique, marqué par une formation littéraire, une carrière dans le conseil et une passion pour la stratégie, avant de rejoindre le géant des vins et spiritueux. Elle partage avec authenticité comment elle a transformé la fonction IT en Global Tech, pour revaloriser les équipes et devenir un véritable moteur stratégique pour l'organisation.

On y découvre les défis digitaux d’une industrie aux traditions séculaires et les moyens de préserver l’émotion et la créativité dans un monde de plus en plus influencé par l’intelligence artificielle.

Avec élégance et bienveillance, Hélène nous dévoile aussi comment elle a dû adapter son leadership et son discours, dans des débats où l’on ne l'attendait pas.

Un échange inspirant et riche en perspectives.

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De la télévision au retail en passant par le digital, Florence est aujourd’hui aux commandes de l'expérience client et de la vision produit chez Fnac Darty. Sa mission ? Transformer, inspirer et challenger les standards du secteur.

Au programme : des initiatives concrètes pour réinventer l’expérience client. Intelligence artificielle, omnicanalité, campagnes d’"avis longue durée" – Florence partage des solutions innovantes pour un commerce plus durable et axé sur le client. 

Elle nous confie, avec beaucoup de bienveillance, ses facteurs de succès qui passent par son management passionné, son goût pour le collectif et un équilibre sans faille entre vie professionnelle et personnelle. 

Entre audace, collaboration et vision, cet échange nous rappelle l’importance d’oser et de rester fidèle à ses valeurs pour avoir un impact.

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Durant ses 25 années de carrière, Virginie a gravi les échelons, de consultante à leader dans une entreprise du CAC 40, avec plus de 350 000 collaborateurs. Plongée au cœur des enjeux du marketing B2B, Virginie décrypte les stratégies et les défis liés à l'image de marque d'un grand groupe comme Capgemini. Elle révèle les tactiques pour positionner une entreprise de cette ampleur tout en restant innovant et leader sur le marché.

Virginie aborde également des sujets plus personnels, comme sa vision du leadership ou de la place grandissante des femmes dans la tech.

Enfin, elle nous partage des conseils précieux sur le mentorat et l'importance de se soutenir mutuellement pour briser les plafonds de verre.

Un échange inspirant, pour tous ceux qui cherchent à se challenger et construire une carrière qui leur ressemble.

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Alice partage son usage de l’intelligence artificielle pour offrir des services plus fluides et réactifs, tout en préservant l’importance du contact humain dans des moments clés.

Le style de leadership d’Alice est avant tout axé sur l’enthousiasme et l’écoute. Elle est convaincue que comprendre ce qui motive chaque membre de l’équipe est la clé pour générer de l’engagement. En un mot, Alice nous montre comment conjuguer innovation technologique et management authentique pour mener des projets d’envergure avec succès.

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Elle nous explique comment, au-delà de la tech, la vraie réussite de son métier repose sur la capacité à réinventer les services pour répondre aux besoins d'une clientèle toujours plus connectée. Un regard inspirant sur l’avenir de l’hospitalité.

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Elle revient sur l’importance de l’innovation, de la sécurité et de l’équilibre entre digitalisation et relation client. Un échange inspirant sur le leadership, l’audace et le rôle clé de la technologie pour façonner l'avenir.

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Dans cet extrait, découvrez tout ce que l'on ne soupçonne pas sur le secteur de l'automobile. Comment s'articulent les relations entre les concessionnaires, les clients, les chaines de productions et toutes les autres parties prenantes. Retrouvez l'échange complet entre Sophie Yannicopoulos et Myriam Vergès sur toutes les plateformes d'écoute !

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Au micro de Sophie Yannicopoulos, elle nous raconte son parcours unique, de ses débuts dans le commerce à son rôle de leader dans l'industrie automobile. Myriam partage sa vision du digital, qu'elle voit comme un moyen d'améliorer l'expérience client, et non une fin en soi. Dotée d’une grande capacité à anticiper les évolutions du marché et à innover, elle incarne un leadership authentique, axé sur l'humain et l’adaptabilité.

Un échange captivant sur l'audace, la résilience, et le pouvoir de se réinventer dans un secteur en pleine mutation.

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