Pendant longtemps, en assurance, la règle était simple : rester discret, communiquer peu, et laisser la compagnie ou la marque parler à notre place.

Mais ce temps-là est en train de se terminer.

Dans un monde où les clients cherchent, comparent, regardent, écoutent et se renseignent avant même de prendre contact, la visibilité devient une compétence stratégique. Ceux qui émergeront demain ne seront pas forcément uniquement les meilleurs techniciens, mais ceux qui sauront se rendre visibles, créer du lien, incarner leur expertise et exister aux yeux de leurs clients.

Et ce sujet devient encore plus important avec l’arrivée de l’IA, des nouvelles générations et des nouveaux usages de communication.

Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Nathalie Keskin, fondatrice de NK Assurances et créatrice de J’assure comme une cheffe. Nathalie fait partie de celles qui ont clairement cassé les codes du secteur en s’exposant sur les réseaux sociaux, en assumant une communication différente, plus directe, plus incarnée, plus personnelle.

Dans cet épisode, nous parlons de visibilité, de différenciation, de communication, de business, de regard des autres, de création d’un cabinet de courtage, de stratégie de niche et d’intelligence artificielle.

La vraie question n’est peut-être plus :

“Faut-il communiquer ?”

Mais plutôt :

“Suis-je prêt à être vu ?”

Bienvenue dans LE FUTUR DE L’AGENCE

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Pour comprendre comment on crée un réseau d’agents généraux, j’ai le plaisir de recevoir Florent Geslin, Directeur du réseau d’agents généraux exclusifs Malakoff Humanis, pour une conversation riche autour du futur de la distribution en assurance.

Je voulais comprendre comment on construit un réseau : de l’idée initiale au développement sur le terrain.

Nous allons parler de modèle d’agence, de vision, de santé, de recrutement, d’intelligence artificielle… et surtout de ce que cette initiative dit du futur de l’agence et de la distribution en assurance.

00:00 — Sommaire

01:38 — Présentation de l’invité : Florent Geslin

04:07 — Présentation de Malakoff Humanis : un ADN centré client

11:07 — Comment créer un réseau d’agents généraux en partant de zéro ? Écrire sa feuille blanche

20:46 — Atteindre l’objectif de 100 agents généraux Malakoff Humanis sur le territoire

27:52 — Le profil de l’agent général Malakoff Humanis

31:14 — La mixité dans le recrutement des agents généraux Malakoff Humanis

33:41 — Agent général avec ou sans vitrine ?

40:07 — Comment créer un réseau d’inspecteurs Malakoff Humanis ?

44:28 — Intelligence artificielle : quelle est la position de Malakoff Humanis ? Comment les agents généraux vont-ils devenir des agents augmentés par l’IA ?

50:07 — Conclusion

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Florent Geslin

Directeur du réseau agents généraux exclusifs — Malakoff Humanis

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L’épisode est également disponible en podcast :

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Charles (LASTRA) BRILLET

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Et si le problème ne venait pas des candidats ?

Entre IA, nouveaux profils, attentes qui changent et guerre des talents, le recrutement en agence est en train de basculer.

Dans cet épisode, on casse les idées reçues et on pose les vraies questions :

👉 faut-il encore recruter comme avant ?

👉 faut-il encore recruter des profils assurance ?

👉 et surtout… comment redevenir attractif ?

En discussion avec Lionel Philippe, co-fondateur Relais assur - Partenaire emploi dans l'assurance

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Aujourd'hui nous abordons le sujet de l'utilité d'une agence physique, comment faire la transition vers l'agence de demain ?

Retrouvez Benjamin Proux :

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Agent general Swiss Life

https://agences.swisslife.fr/fr/france-FR/0048205/benjamin-proux-et-oana-horge/details?utm_source=google&utm_medium=seo&utm_campaign=gmb

Agea

https://agea.fr/

Dans cet épisode nous allons répondre aux questions suivantes :

• A quoi ressemble une agence d’assurance performante dans 5ans ?

• Est-ce que certaines agences sont déjà “mortes”… sans le savoir car le modèle actuel d’agence n'est plus viable ou peut être dépassé ?

• Est-ce que l’assurance est en train de vivre le même choc que la banque il y a 15 ans ?

• En tant que Vice-Président d’AGEA, quelle est la vraie transformation du métier aujourd’hui ? AGEA, concrètement, c’est quoi et quel rôle dans l’avenir du métier ?

• Est-ce que le système de distribution actuel est encore adapté aux attentes des clients ?

• Est-ce que les compagnies freinent ou accélèrent la transformation des agents ?

• Du point de vue Swiss Life, qu’est-ce qu’on attend d’un agent aujourd’hui… et demain ?

• Est-ce qu’il y a un décalage entre la vision des compagnies et la réalité terrain ?

• Est-ce que le modèle d’agent général est en danger… ou au contraire renforcé ?

• Pourquoi passer d’un modèle multi-points de vente à un modèle sans agence vitrine ? Ses avantages et inconvénients.

• Est-ce que l’agence physique a encore un rôle… ou devient-elle secondaire ?

• La fidélisation devient-elle la nouvelle bataille commerciale ?

• Est-ce que le niveau d’expertise des collaborateurs est aujourd’hui suffisant ? Va-t-on vers moins de conseillers… mais beaucoup plus qualifiés ?

• L’intelligence artificielle : menace ou opportunité pour les agents ? comment va-t-elle changer le métier ?

• Quel est aujourd’hui le principal frein à la transformation du métier ?

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Animée par Charles Brillet, expert du secteur depuis plus de 20 ans, cette chaîne explore les mutations profondes du métier : digitalisation, intelligence artificielle, nouvelles attentes clients, performance commerciale et transformation des modèles d’agences.

À travers des analyses, des retours d’expérience terrain et des échanges avec des professionnels, vous découvrirez comment :

développer votre portefeuille

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Cette chaîne s’adresse aux agents généraux, courtiers, dirigeants et à tous les professionnels qui souhaitent anticiper les évolutions du secteur et prendre une longueur d’avance.

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