60 acast.com 🎙️ Ne Quittez Pas... https://feeds.acast.com/public/shows/ne-quittez-pas fr Carine THEVENARD relationclient,serviceclient,permanencetéléphonique, accueiltéléphonique,TPE,PME, artisans, Entrepreneurs, Indépendants,entrepreneuriat, organisation, productivité, télésecrétariat, externalisation, communication Carine THEVENARD « Ne quittez pas... »


Derrière chaque appel se cache une question, une opportunité, un futur client... ou parfois une erreur qui peut coûter cher.

Dans ce podcast, je vous emmène au cœur de la relation client, de l'accueil téléphonique et de l'organisation des entrepreneurs.


Je suis Carine, fondatrice de L'Encre de Fée, spécialisée dans la permanence téléphonique et la relation client externalisée.

Chaque épisode vous propose des conseils concrets, des anecdotes, des retours d'expérience et des solutions simples pour améliorer votre accueil téléphonique, gagner du temps et offrir une expérience client qui fait la différence.

Que vous soyez artisan, dirigeant de TPE, indépendant ou responsable d'une association, ce podcast est pensé pour vous.


Alors... ne quittez pas. La suite pourrait bien changer votre façon de voir votre relation client.

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Derrière chaque appel se cache une question, une opportunité, un futur client... ou parfois une erreur qui peut coûter cher.

Dans ce podcast, je vous emmène au cœur de la relation client, de l'accueil téléphonique et de l'organisation des entrepreneurs.


Je suis Carine, fondatrice de L'Encre de Fée, spécialisée dans la permanence téléphonique et la relation client externalisée.

Chaque épisode vous propose des conseils concrets, des anecdotes, des retours d'expérience et des solutions simples pour améliorer votre accueil téléphonique, gagner du temps et offrir une expérience client qui fait la différence.

Que vous soyez artisan, dirigeant de TPE, indépendant ou responsable d'une association, ce podcast est pensé pour vous.


Alors... ne quittez pas. La suite pourrait bien changer votre façon de voir votre relation client.

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]]> false Carine THEVENARD carine.thev@gmail.com 6a5794eecebd1afd445f0118 ne-quittez-pas https://assets.pippa.io/shows/cover/1784124642313-8fe609c3-5f9e-4011-928d-9770b0c8feb2.jpeg https://feeds.acast.com/public/shows/ne-quittez-pas 🎙️ Ne Quittez Pas... Et si votre prochain client avait déjà raccroché ? Et si votre prochain client avait déjà raccroché ? Wed, 15 Jul 2026 14:31:31 GMT 3:36 6a579973082975304349b541 false https://shows.acast.com/ne-quittez-pas/episodes/6a579973082975304349b541 6a579973082975304349b541 6a5794eecebd1afd445f0118 Pourquoi chaque appel manqué est une opportunité qui mérite votre attention. full 1 Vous êtes en rendez-vous, sur un chantier ou simplement occupé… et votre téléphone sonne. Vous vous dites que vous rappellerez plus tard. Mais votre futur client, lui, attendra-t-il vraiment ?


Dans ce premier épisode de Ne quittez pas..., nous parlons d'un sujet souvent sous-estimé : le coût réel des appels manqués. Car derrière chaque sonnerie se cache peut-être un devis, un rendez-vous ou une nouvelle opportunité.


Au programme :


  • Pourquoi un appel manqué peut avoir des conséquences sur votre activité.
  • Ce que vivent réellement les entrepreneurs au quotidien.
  • Comment améliorer votre relation client, même lorsque vous ne pouvez pas répondre.


Que vous soyez artisan, indépendant, dirigeant d'une TPE ou d'une association, cet épisode vous donnera des pistes concrètes pour réfléchir à votre accueil téléphonique.


🎧 Bonne écoute… et surtout, ne quittez pas !

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]]> Vous êtes en rendez-vous, sur un chantier ou simplement occupé… et votre téléphone sonne. Vous vous dites que vous rappellerez plus tard. Mais votre futur client, lui, attendra-t-il vraiment ?


Dans ce premier épisode de Ne quittez pas..., nous parlons d'un sujet souvent sous-estimé : le coût réel des appels manqués. Car derrière chaque sonnerie se cache peut-être un devis, un rendez-vous ou une nouvelle opportunité.


Au programme :


  • Pourquoi un appel manqué peut avoir des conséquences sur votre activité.
  • Ce que vivent réellement les entrepreneurs au quotidien.
  • Comment améliorer votre relation client, même lorsque vous ne pouvez pas répondre.


Que vous soyez artisan, indépendant, dirigeant d'une TPE ou d'une association, cet épisode vous donnera des pistes concrètes pour réfléchir à votre accueil téléphonique.


🎧 Bonne écoute… et surtout, ne quittez pas !

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