Deux forces majeures vont bouleverser le marché : une réglementation plus stricte exigeant des produits traçables et réparables, et la raréfaction des matières premières essentielles qui fera augmenter le prix des produits neufs. Ces changements vont profondément transformer l'expérience d'achat et donc l a proposition de valeur : les magasins de demain seront plus petits, axés sur la réparation et la seconde vie des produits plutôt que sur l'exposition de produits neufs.

Un épisode essentiel pour comprendre comment les acteurs traditionnels de l'électroménager doivent se réinventer.

Nous vous souhaitons une bonne écoute !

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Son expertise est ancrée dans le concret : sa boutique de cordonnerie Risole à Toulouse lui permet d'observer directement comment les clients utilisent leurs chaussures. Cette expérience terrain, combinée à sa maîtrise des matériaux et des techniques de conception, lui permet d'optimiser la durée de vie des chaussures. Sa conviction ? La réparation représente une proposition de valeur essentielle pour les vendeurs de chaussures. Reste à comprendre comment une marque traditionnelle peut intégrer la réparation dans son modèle économique. Par où commencer ? Quelles étapes suivre ?

Cet épisode s'adresse non seulement aux acteurs de la chaussure, mais aussi à tous ceux qui évoluent dans le secteur de la mode ou qui travaillent avec des objets réparables.

Nous vous souhaitons une bonne écoute (et désolé pour la qualité de l'audio, on va s'améliorer) !

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Le podcast « Sobriété et Marketing » va se transformer et changer de nom pour devenir « Non, mais concrètement ! ». Dans cet épisode, Marion Duchatelet et Jonathan Loriaux expliquent pourquoi ils mettent fin au podcast Sobriété & Marketing et présentent le concept de leur nouveau podcast « Non mais concrètement, comment on fait la transition ? »

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Céline évoque son sentiment de solitude en tant qu'étudiante intéressée par les enjeux éthiques du marketing, un sentiment atténué par le soutien de son environnement familial. Elle souligne que les réflexions critiques sur le marketing et la communication étaient rares dans son école de commerce, une situation qui l'a poussée à approfondir ces sujets à travers son mémoire.

L’association Communication et Démocratie, vise à encadrer les pratiques de communication des grandes entreprises et à redistribuer les moyens de communication en faveur de la société civile. L'association œuvre pour un secteur de la communication plus responsable et engagé, et milite pour la réduction de la dépendance des médias à la publicité, afin de favoriser une information plus indépendante.

La discussion aborde également le rôle du militantisme dans la communication responsable. Céline insiste sur l'importance de l'esprit critique et de la transparence, et sur la nécessité pour les professionnels de la communication de se tenir prêts à renoncer à certaines pratiques si elles ne sont pas en accord avec les limites planétaires.

Les défis du greenwashing sont également discutés. Céline définit le greenwashing comme une pratique commerciale trompeuse qui ralentit la transformation écologique. Elle souligne l'importance de la formation et de la dénonciation pour lutter contre cette pratique, ainsi que le besoin d'une régulation indépendante des contenus publicitaires.

Les marques et organisations citées dans le podcast :

1. Greenwashing Lovers : https://www.instagram.com/greenwashing_lovers/
2. Reboot : https://www.rebootcommunication.org/
3. Communication et Démocratie : https://www.communication-democratie.org/fr/
4. Loom : https://www.loom.fr/
5. Vinted : https://www.vinted.fr/
6. Label Emmaüs : https://www.label-emmaus.co/fr/
7. Telecoop : https://telecoop.fr/
8. Commown : https://commown.coop/

Les personnes citées dans le podcast

1. Yonnel Poivre Le Lohé : https://www.linkedin.com/in/yonnel-poivre-le-lohe/
2. Mathieu Jahnich : https://www.linkedin.com/in/mathieujahnich/
3. Julia Faure : https://www.linkedin.com/in/julia-faure-1a228343/

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• [00:45] - Définition de la Sobriété Éditoriale
• [05:59] - Langage Clair vs. Langage Simplifié
• [07:12] - La Charge Mentale et la Sur-communication
• [10:19] - Communication de l'Ego et Communication Paillette
• [12:05] - Réduire la Voilure en Communication
• [14:38] - Se Focaliser sur les Essentiels
• [20:29] - Garder le Cap malgré les Tendances
• [22:01] - Hiérarchisation de l'Information
• [27:04] - Accessibilité et Inclusivité
• [34:51] - Utilisation des Emojis, Gifs Animés, et Vidéos
• [40:26] - Bonnes Pratiques autour de l'Image
• [43:42] - Sensibilisation des Entreprises à la Sobriété Éditoriale
• [46:02] - Impact sur les Ventes et la Communication

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Voici une partie des questions que je lui ai posée :

• Pourquoi la création de l'agence Déjà Demain était une nécessité ?
• Comment fait-on pour rendre désirable le renoncement ? Comment fait-on pour rendre sexy la location, la réparation, la sobriété ?
• Peux-tu me donner des exemples de nouveaux récits ?
• Les nouveaux récits entrainent le changement du modèles d'affaires ou c'est l'inverse ?
• Comment gère-t-on la skyzophrénie des entreprises ? L'envie de changer d'un côté et l'impératif business de l'autre ?

Bonne écoute !

Liste des sujets évoqués pendant l'épisode :

• Le super bouquin de Frédéric Lallou sur « Reinventing Organizations » qui a retourné le cerveau de Charlotte : https://www.reinventingorganizations.com/
• La méthode 2030 glorieuses : https://www.2030glorieuses.org/
• La méthodologie de Badsender dont parle Charlotte : la chaine de sobriété marketing

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Depuis le début de notre podcast, nous avons rencontré de nombreux dirigeants, directeurs marketing et autres spécialistes de la communication responsable. Mais quand on sort de l’école, est-ce que l’on est prêt ? Est-ce que l’on est conscient ? Est-ce que l’on comprend la problématique ? Et surtout… est que ce l’on a vraiment envie de changer les choses ?

Dans ce nouvel épisode du podcast Sobriété et Marketing, Nathalie Patrat, directrice exécutive de ESG Act vient nous parler de la création de l’école de management du développement durable.

"Je me souviens assez nettement, c'était un cours de géographie en CE2... Et ça m'avait choqué. À l'époque, je me disais : C'est bizarre, les gens, ils passent leur temps à couper des arbres pour faire pousser des trucs.”

À la tête de ESG Act, elle explique la raison d'être de l'école : former les jeunes aux métiers du développement durable. Ceci afin de répondre aux besoins croissants des entreprises en expertise autour des sujets de transition écologique et sociale. ESG Act propose une éducation qui intègre des compétences en responsabilité sociétale des entreprises (RSE) à des disciplines plus traditionnelles comme le marketing et la gestion de projet, préparant ainsi les étudiants à être des acteurs du changement dans leurs futurs milieux professionnels.

"On va donner des compétences RSE pour faire responsabilité sociétale des entreprises, pour qu'ils puissent accomplir leur métier, leur carrière de façon beaucoup plus soutenable et durable qu'on ne le fait aujourd'hui.”

Durant l’interview, j’ai eu l’occasion de l’interroger sur le choix de la terminologie “Développement durable”. Terminologie loin d’être neutre dans le monde de l’entreprise. Ce fut aussi l’occasion de se demander pourquoi il a été nécessaire de créer une toute nouvelle école plutôt que d’intégrer ces sujets au sein des autres établissements du groupe ESG.

"On va intégrer des choses autour de l'économie de la fonctionnalité, par exemple. On va parler de nouveaux modèles d'affaires, de nouveaux modes de gouvernance, de façon à ce que les jeunes puissent les mettre en œuvre.”

"Je sais que le cours où la décroissance a été abordée a généré du débat parce qu'effectivement, on est dans un monde où c'est quand même encore très iconoclaste, on va dire, de parler de ces sujets.”

Site internet de ESG Act : https://www.esg-act.org/

Liste des références citées pendant le podcast :

• The Shift Project – https://theshiftproject.org/
• Surf Riders Foundation – https://www.surfrider.fr/
• Loom – https://www.loom.fr/

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Concrètement ? Une marque souscrit à Captain Cause. Elle choisit plusieurs associations. Les clients du programme relationnel de cette marque reçoivent des “difts” (nom inventé par Captain Cause : contraction de don+gift) qu’ils vont pouvoir reverser à la cause de leur choix. Une nouvelle manière pour les marques de faire plaisir avec du sens et d’affirmer leurs engagements.

Et ça cartonne. En 18 mois, plus de 200 entreprises (Accor, FDJ, Orange, BCG, Mirakl...) ont souscrit à Captain Cause. En 1 an, 1 million d’euros ont été collecté et reversé à des causes. Ils ont bâti un catalogue de plus de 80 associations. Captain Cause vient de rentrer dans le top 120 des entreprises à impact les plus prometteuses par le Mouvement Impact France. Et ils ne vont pas s’arrêter en si bon chemin. Leur ambition ? Rediriger 1 milliard d’euros vers des causes !

Voici une partie des questions que j’ai posé à Georges Basdevant pendant notre échange :

• Comment on réinvente les programmes de fidélité à points ? Qu’est-ce qu’on raconte aux clients ?
• N’est-ce pas trop difficile de bousculer les programmes de fidélité des marques lorsque ceux-ci génèrent des revenus non négligeables pour les entreprises qui ont des impératifs business élevés ?
• Comment sélectionnez-vous les associations ?
• Comment vous assurez-vous que les entreprises sont sincères ? Qu’elles ne se servent pas de Captain Cause pour faire du greenwashing ?
• Peux-tu nous donner quelques exemples de montants de dons récoltés et ce que les associations en ont fait ?
• Quel est votre modèle économique ?
• Qui sont vos investisseurs ?
• Est-ce que vous alignez vous-mêmes vos convictions dans le choix de vos pratiques ou outils ?
• Est-ce que vous intégrez l’IA dans votre plateforme ?

Bonne écoute !

Nous en parlons dans l’épisode :

• Pour vous inscrire la newsletter nobullshit de Captain Cause :
• Pour lire l’épisode Selency dont parle Georges Badsdevant dans l’épisode :

Et bien sûr, pour en savoir plus sur Captain Cause: https://captaincause.com/

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Vincent met l'accent sur la sélection rigoureuse des projets et des clients, un luxe qui permet à RUP d'aligner son travail sur ses valeurs fondamentales : "Nous, on a le choix. On a le luxe, peut-être d'une certaine manière. Et c'est aussi un engagement de choisir nos clients dans le sens où on a la chance d'avoir beaucoup de demandes entrantes et donc on est en capacité de refuser certains clients si en effet, ils ne sont pas alignés avec ce pour quoi on se bat." Cette approche sélective renforce la mission de l'agence d'engendrer un impact social et environnemental positif.

Avec Vincent, nous avons aussi discuté du mode de fonctionnement coopératif de RUP, soulignant l'impact positif de cette structure sur la culture d'entreprise et la satisfaction des clients : "Nous, on a un fonctionnement très horizontal depuis le début... C'était un peu logique de rester dans cette dynamique de SCOP, parce que si on avait créé une SARL, il aurait fallu qu'on fasse un pacte d'actionnaires." Ce modèle coopératif favorise une répartition équitable des revenus, une prise de décision démocratique et renforce l'engagement de l'agence envers ses principes éthiques.

Le site internet de l’agence RUP : https://lagencerup.fr/

Liste des références citées pendant le podcast :

• ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) - https://www.ademe.fr
• Max Havelaar France - https://www.maxhavelaarfrance.org
• Coordination Sud (La coordination nationale des ONG françaises de solidarité internationale) - https://www.coordinationsud.org
• Shell - https://www.shell.com
• Coopaname (Coopérative d’activité et d’emploi) - https://www.coopaname.coop
• Communication et démocratie - https://www.communication-democratie.org
• Lève les yeux - https://www.levelesyeux.com/
• Groupe UP (précédemment connu sous le nom de Chèque Déjeuner) - https://www.up.coop
• Total - https://www.total.com
• Action Contre la Faim - https://www.actioncontrelafaim.org

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En avril 2022, j'ai croisé le chemin de Brice Johner alors qu'il était Marketing Manager chez Sami.eco, la plateforme qui calcule le bilan carbone de Badsender.

En novembre 2023, un post sur mon fil Linkedin attire mon attention : Brice est devenu un humoriste inclusif et écolo. Intriguée, je l'ai invité à partager son parcours, entre marketing et humour, au micro du podcast Sobriété & Marketing.

Au cours de notre échange, j'ai abordé plusieurs questions :

• Dans ta présentation LinkedIn, tu te qualifies d'écolo depuis 10 ans et optimiste depuis 9,5 ans. Il s’est passé quoi pendant 6 mois ?
• Comment ton entourage a-t-il réagi lorsque tu leur as annoncé que tu te lançais dans l'humour ?
• Les organisations hésitent souvent entre un ton léger / rassembleur ou un ton radical pour faire passer leurs messages. Toi tu penses que le ton de l’humour marche mieux ?
• Peut-on réellement rire de sujets aussi sérieux que le dérèglement climatique ?
• Existe-t-il un type d'humour plus efficace que d'autres pour aborder ces sujets ?
• Ne risque-t-on pas de minimiser l'importance des enjeux en les traitant avec humour ?
• L'humour permet-il aux organisations d'éviter le greenwashing ?

Je vous retranscris ici 2 passages de l’épisode :

"Il n'y a pas de recette miracle. Je pense que ce qui compte, c'est de tester et de s'adapter le plus possible à son audience. C'est de trouver la façon la plus optimale pour transmettre le message qu'on veut leur faire passer. Les conséquences du dérèglement climatique vont toucher tout le monde. Il va falloir en parler à tout le monde. Et pour ça, je pense qu'il faut utiliser toutes les formes de communication possibles." - Brice Johner

"Faire rire en communiquant les chiffres d'un rapport du GIEC, comme le fait qu'en 2050, il y aura 500 millions de migrants climatiques, peut choquer, surtout on ne connait pas cette info. On passe par des émotions telles que la peur, la colère et l'angoisse. C'est là que l'humour est d'une importance capitale, non pas pour minimiser les conséquences, mais pour prendre du recul et s'autoriser à souffler."- Brice Johner

Vous pouvez retrouver Brice sur LinkedIn : Brice Johner

Et son site KOOL : Mettre l'écologie à l'agenda, c'est KOOL

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Premier hors série de l’année avec la bande audio d’un live organisé par Badsender le 8 février 2024. Si vous voulez avoir l’image, rendez-vous sur la chaîne Youtube de Badsender : https://www.youtube.com/watch?v=DKbGo85mHvM

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"Le mot authenticité, il est présent par exemple dans mon slogan, mais ce n'est pas pour faire joli. En fait, c'est parce que je trouve que c'est hyper important." – Alexane Renaut

Dans cet épisode de notre podcast "Sobriété et Marketing", nous abordons le parcours personnel et professionnel d'Alexane. Nous parlons de communication éthique et responsable, de bien-être, de développement personnel. Alexane nous explique comment elle intègre le yoga dans son parcours professionnel, des défis du passage du statut de salariée à celui d'entrepreneure, de l'importance de l'authenticité, de la passion et de l'alignement des valeurs dans la vie professionnelle.

"Je me suis rendu compte que j'en avais vraiment besoin de me reconnecter à la nature et à l'essentiel et de me dire : 'Bon, ok, il y a une vie de travail, mais aussi il y a ta vie. Tu dois apprendre à te connaître, à t'accepter, à te comprendre pour mieux travailler avec les autres finalement, et avoir des relations plus saines.'" – Alexane Renaut

Retrouvez le site de Com on the Moon : https://www.comonthemoon.com/

Et Alexane sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/alexanerenaut/

Liste des références citées pendant le podcast : Bedycasa, Team for the Planet

Musique d’intro : Wind in the Cherry Trees, Vantyze, https://www.vantyze.com/

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Dans cet épisode, Paul partage avec nous sa prise de conscience personnelle quant à l'impact des CSP+ (catégorie socioprofessionnelle supérieure). Il évoque également la dissonance cognitive professionnelle qui l'a conduit, en collaboration avec Marine Daul Mernier, à créer OMAJ. OMAJ est une plateforme de vente de vêtements de seconde main qui s'efforce de rendre l'expérience utilisateur aussi fluide et attrayante que l'achat de produits neufs, en mettant l'accent sur l'excellence du service aussi bien côté vendeur qu’acheteur.

Nous abordons ensuite un sujet délicat mais crucial : l'essor des vêtements de seconde main au cours des dernières années, qui semble faire de l'ombre aux associations caritatives comme Label Emmaüs. Paul en est conscient et explique les mesures mises en place par OMAJ pour éviter de concurrencer de manière négative ces associations. OMAJ est une entreprise à mission, qui a des objectifs qui vont au-delà du simple profit financier. Et l’un de ces objectifs est de promouvoir des modes de consommation responsables en évitant leurs potentiels dérives.

Paul partage également avec nous l'expérience d'OMAJ lors du Black Friday et des soldes en général. Peut-on être une entreprise engagée et participer au Black Friday ? Cela nuit-il à l'image de marque ? Il nous explique le concept du Dilemme Friday et des soldes libres. Comment et pourquoi ils ont pris cette décision, ainsi que les résultats obtenus.

Nous discutons enfin de l'entreprise à mission, de sa raison d'être, de son impact sur les investisseurs et de la manière dont cela se traduit dans la feuille de route de l'entreprise, ainsi qu’au quotidien dans la production de contenu.

J’espère que cet épisode vous plaira !

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J’ai trouvé le propos très direct et bien formulé, et quelques échanges plus tard, Tim se retrouvait interviewé dans notre podcast “Sobriété et Marketing”.

Dans cet épisode, nous revenons en long et en large sur le rôle des entreprises dans la transition écologique et sociale. Nous avons un peu moins parlé de marketing et de communication responsable que d’habitude, mais dans le même temps, si une entreprise n’est pas alignée dans ses plus hautes sphères, le marketing et la communication ne peuvent pas faire grand chose.

"Faire les choses bien, c'est une chose, mais ensuite, il faut vraiment le faire savoir pour que tout le monde puisse se mettre en mouvement.” - Timothée Saumet

Timothée partage son parcours professionnel et son rôle en tant que Chief Impact Officer chez Efalie. Il met en avant son engagement actif dans des actions environnementales et sociétales au sein de l'entreprise. Il nous parle de son engagement associatif. Il souligne l'importance d’une communication transparente et chiffrée pour sensibiliser les collaborateurs et montrer l'impact réel des actions RSE.

Timothée nous exprime aussi sa colère envers le greenwashing et insiste sur le besoin d’authenticité et de transparence dans la communication des actions RSE.

"C'est le jeu de reconnaître les choses qu'on ne fait pas bien. Il est important d'avoir ces retours d'expérience pour pouvoir expliquer à nos pairs ce que nous avons fait de bien et ce que nous avons fait de moins bien.”- Timothée Saumet

En conclusion, Timothée nous encourage à agir de manière positive pour sensibiliser et convaincre, soulignant que le partage équitable de la valeur est un sujet crucial pour progresser vers des pratiques entrepreneuriales durables.

Retrouvez le site de Efalia : https://www.efalia.com/

Liste des références citées pendant le podcast : Patagonia

Musique d’intro : Wind in the cherry trees, Vantyze, https://www.vantyze.com/

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Julie travaille à la Fondation Goodplanet, aidant les entreprises à adopter des pratiques plus durables. Elle aborde la diversité des approches de la transition écologique et les défis de changer les mentalités et les modèles économiques. Selon elle, la transition doit être volontaire et toucher le cœur des gens.

Nous avons discuté de la conscience des équipes marketing des enjeux écologiques. Julie voit ces équipes comme le lien entre l'entreprise et l'extérieur, ressentant souvent une dissonance cognitive.

Nous avons aussi parlé de la fresque du marketing, un outil de sensibilisation. Julie insiste sur le fait que comprendre les enjeux est la première étape, mais un accompagnement est nécessaire.

Nous avons abordé l'inertie des entreprises face au changement. Selon Julie, il est plus facile de changer comment un produit est fabriqué que les tactiques marketing. Les entreprises hésitent à changer leur modèle économique et leurs sources de revenus.

Pour un changement radical, Julie évoque l'entreprise à mission, intégrant des missions non économiques dans leurs statuts. Cela implique un changement de paradigme et de gouvernance, préférant évoluer plutôt que de toujours distribuer des dividendes aux actionnaires.

Bonne écoute !

Organisations citées dans cet épisode :

• Pocheco : https://pocheco.com/fr/
• Emmaüs : https://emmaus-france.org/

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“Il y a beaucoup de pressions et les premières pressions sont internes”. Marie explique qu’il faut en priorité accompagner ce mouvement de transition en interne avant de lancer de grandes campagnes de communication. Il faut rendre une information claire et transparente disponible dans l'entreprise pour les salariés et pour les parties prenantes. Elle explique son rôle dans la mise en œuvre de cette vision auprès des équipes locales et des marques : formation, accompagnement pour les mettre en action. Elle estime qu'il est important de partager les difficultés rencontrées, là où on en est, le chemin qu’il reste à parcourir.

Elle parle ensuite de l’importance de la place de la RSE dans l’organisation de l’entreprise. Si la RSE est rattachée au Comex, il y a des choses à faire. Si la RSE est rattachée à la com, moins. Nous parlons de la complexité de parler de ces sujets dans les comités exécutifs, et la nécessité de générer de la valeur autrement que par le produit neuf.

Elle discute de l'importance du prix, de la nécessité de rassurer sur le prix juste et de faire comprendre ce qui se cache derrière un prix. Elle parle aussi de la complexité du marché tiré vers le bas par des plateformes où le prix ne signifie plus rien.

Nous parlons du rôle de média de toute entreprise et de la responsabilité d’influence. Pour elle, toute organisation, qu’elle soit agence de marketing, prestataire, partenaire doivent challenger les briefs des annonceurs et exiger de faire avancer les choses.

Nous parlons également de co-construction, les marques doivent collaborer par secteur d'activité pour créer des alliances à l'échelle de la filière professionnelle.

Bonne écoute !

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Dans ce podcast, Marion Duchatelet discute avec Pierre Guilbaud, cofondateur de Marketing flow. Marketing Flow c’est une plateforme qui aide les marketeurs des entreprises engagées à décupler leur impact positif via des techniques marketing. Leur objectif ? les aider à gagner des parts de marché pour que les entreprises engagées deviennent la norme.

Pierre donne sa vision du marketing. Pour lui, “le problème de n’est pas le marketing ou les outils, c’est ce que les gens en font”. Nous discutons de la subjectivité du marketing, des noeuds au cerveau que ce métier procure pour les marketeurs engagés : vendre via code promo ou pas ? investir dans les ads sur Meta ou pas ?, vendre via amazon ou pas ? etc.

”Il n’y a rien qui peut battre - 50% pendant 48 heures.” Il nous parle de la puissance de la promotion et de l’engrenage dans lequel une entreprise peut être si ses revenus sont établis en utilisant ce levier. “Tu ne peux plus jamais en sortir, il est beaucoup trop puissant.” Tout se joue selon lui au niveau du business plan de l’entreprise : les leviers marketing utilisés se calent forcément à la vitesse de croissance décrite dans le business plan.

Pour en savoir plus sur Marketing flow : https://www.marketingflow.fr/

Pour vous inscrire à la newsletter personnelle de Pierre : https://pierreguilbaud.substack.com/

Le guide du marketing responsable avec 30 membres marketing : https://www.marketingflow.fr/le-guide-du-marketing-responsable

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Dans ce podcast, Jonathan Loriaux discute avec Jean-Marie Perbost, co-fondateur de "La Belle Transition", une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des organisations en transition. Ils évoquent la transformation du secteur du marketing et de sa perception au fil des années. Jean-Marie explique que la nature omniprésente du marketing, en particulier dans les médias sociaux, a conduit à une fatigue du marketing. Il aborde aussi le sujet du "greenwashing" et comment le marketing, parfois, embellit ou exagère la vérité pour favoriser la vente de produits ou services. Par ailleurs, il évoque l'importance du marketing stratégique face au marketing opérationnel et insiste sur le rôle crucial du haut management pour initier et piloter des changements significatifs au sein des grandes entreprises, en particulier en matière de transition écologique.

Retrouvez le site de La Belle Transition : https://www.labelletransition.fr/ et le site du Mi.lieu https://www.le-milieu.fr/

Liste des références citées pendant le podcast : Everide, Veja

Musique d’intro : Wind in the cherry trees, Vantyze, https://www.vantyze.com/

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Jonathan Loriaux, qui est aussi fondateur de Badsender et moi-même Marion Duchatelet consultante en emailing.

Dans cet épisode nous avons voulu pendre du recul sur les 16 interviews que nous avons enregistrées cette dernière année.

Est-ce qu’elles nous ont permis d’avancer dans nos réflexions professionnelles ? Est-ce que ça a changé quelque chose dans la façon de faire notre métier, de réaliser nos missions et de faire évoluer les prestations de Badsender ?

Et finalement, est-ce que c’est possible de faire un marketing de la sobriété ?

Bonne écoute !

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Jonathan Loriaux, qui est aussi fondateur de Badsender et moi-même Marion Duchatelet consultante en emailing.

Dans cet épisode nous avons voulu pendre du recul sur les 16 interviews que nous avons enregistrées cette dernière année.

Est-ce qu’elles nous ont permis d’avancer dans nos réflexions professionnelles ? Est-ce que ça a changé quelque chose dans la façon de faire notre métier, de réaliser nos missions et de faire évoluer les prestations de Badsender ?

Et finalement, est-ce que c’est possible de faire un marketing de la sobriété ?

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”Le marketing est assez difficile parce que tu dois avoir ce juste équilibre entre bien vendre ce que tu fais, avec conviction, sans tomber dans le trop simpliste, car ça peut être vite du greenwashing”

Comment faire du marketing dans un secteur très technique et réglementaire ? Comment rétablir la vérité dans un secteur très greenwashé ? Comment marketer des messages compliqués donc longs à expliquer ? Comment convaincre une large audience qui n’a pas le temps ?

Dans cet 16ème épisode du podcast "Sobriété & Marketing...possible?", Marion Duchatelet discute avec Kamel Naït-Outaleb, cofondateur de la fintech à impact OnlyOne qui souhaite donner à ses clients le pouvoir d'agir avec leur argent. Ils abordent plusieurs défis auxquels est confronté le secteur bancaire, notamment la difficulté de faire du marketing dans un secteur très technique et réglementaire, ainsi que la lutte contre les messages simplistes du marché pour rétablir la vérité.

Kamel Naït-Outaleb est animé par la volonté de déconstruire les idées reçues et les fausses croyances du secteur bancaire. Il a le souci de la vérité vraie, d'expliquer le pourquoi du comment, mais comment convaincre une large audience qui n'a pas le temps ? C'est tout le défi d’OnlyOne.

Au fil de la discussion, Kamel et Marion explorent différentes manières d'y parvenir. Ils soulignent l'importance de trouver les bons messages et le bon rythme pour toucher le public, de lutter contre les idées reçues et les fausses croyances et l'importance de l'humain dans ce processus pour expliquer et rassurer les gens.

Bonne écoute !

Musique d’intro : Wind in the Cherry Trees by VanTyze, https://www.vantyze.com/

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Manon est venue nous parler des ambitions de Greenweez, sur le remplacement de la consommation traditionnelle par une consommation plus vertueuse, mais aussi sur leur vision à long terme concernant la stratégie régénérative :

“[…] la notion de régénératif, c'est le fait de prendre en compte l'ensemble des limites planétaires qui sont aujourd'hui définies. […] C'est de transformer son modèle en se disant : Je n'essaye pas juste de limiter les impacts négatifs, j'essaye de transformer ça en impacts positifs. Comment, finalement, mon entreprise apporte du positif à l'ensemble de cette chaîne de la nature, de l'environnement, de la biodiversité, etc… ?”.

Retrouvez le site de Greenweez : https://www.greenweez.com/

Liste des références citées pendant le podcast :

• Master in Sustainability and Social Innovation d’HEC : ****https://www.hec.edu/fr/grande-ecole-masters/programmes-masters/master-sustainability-and-social-innovation
• MACIF : https://www.macif.fr/
• Ecosia : https://www.ecosia.org
• Mano Mano : https://www.manomano.fr/
• Patagonia : https://eu.patagonia.com/fr/fr/home/
• Biocoop : https://www.biocoop.fr/
• AXA Climate : https://climate.axa/fr/
• CrushOn : https://crushonapp.com/
• Bagarreuse : https://bagarreuse.com/
• Vela : https://vela-transport.com/

Musique d’intro : Wind in the Cherry Trees by VanTyze, https://www.vantyze.com/

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Commown, c'est de la location longue durée d'appareils électroniques plus éco-conçus et sans option d'achat. Le statut de Commown est une coop, une société coopérative d'intérêts collectifs. Et à écouter Adrien, ça ne pouvait pas être un autre statut !

Il nous explique bien sûr en quoi l’industrie du numérique a des coût sociaux, humains et environnementaux catastrophiques. Il nous explique pourquoi il vaut mieux louer un appareil plutôt qu’acheter en reconditionné. Il nous explique les poins de vigilances entre les 3 types d’alternatives à l’achat classique : l’achat reconditionné, la location avec obligation d’achat et la location sans obligation d’achat.

Comme beaucoup de professionnels ultra-engagés, il consacre une bonne partie de son temps (bénévolement) à essayer de changer le système. Il fait un travail de plaidoyer en portant ces sujets dans des réunions gouvernementales.

Nous discutons de la façon de communiquer quand on a à coeur d’aligner parfaitement ses valeurs à son marketing et à sa communication.

Bonne écoute !

Liste des références citées pendant le podcast :

• Marion Graeffly
• Telecoop : https://telecoop.fr/
• Mathieu Jahnich
• Épisode avec Mathieu Jahnich
• Épisode avec Marion Graeffly de Telecoop : https://www.badsender.com/2022/11/07/podcast-sobriete-marketing-marion-graeffly-telecoop/
• Fairphone : https://www.fairphone.com/fr/
• Halte à l’obsolescence programmé : https://www.halteobsolescence.org/
• GreenIT : https://www.greenit.fr/
• ARCEP : https://www.arcep.fr/
• ADEME : https://www.ademe.fr/
• Article sur les dumbphones : https://escapethecity.life/remplacer-smartphone-dumbphone-basique
• Alliance des licoornes : https://www.licoornes.coop/
• Collectif Fairtec : https://fairtec.io/fr/
• Loom : https://www.loom.fr
• Collectif en mode climat : https://www.enmodeclimat.fr/
• Loi économie circulaire : https://www.ecologie.gouv.fr/loi-anti-gaspillage-economie-circulaire
• Swapfiets : https://swapfiets.fr/
• GreenFlex : https://www.greenflex.com/

Musique d’intro : Wind in the Cherry Trees, VanTyze, https://www.vantyze.com/

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Mathieu est un convaincu. Il est convaincu que le marketing, la communication et la publicité ont un rôle à jouer pour faire bouger la société. Sinon, il ne ferait pas ce métier.

Il est absolument d'accord pour dire qu'il faut moins de publicités pour consommer moins.

Il croit en la publicité responsable, celle qui casse les stéréotypes des modes de vie. Pour lui, la publicité peut changer la manière dont on perçoit le bonheur, la réussite et l'image des vacances réussies.

Il croit au marketing responsable, celui qui casse les traditionnelles techniques marketing (promotion, incitation et sur-sollicitation).

Il croit dur comme fer que les enjeux liés à la communication, au marketing et à la publicité, font interroger la vraie raison d'être d'une entreprise : à quoi sert-elle ? pour quoi existe-t-elle ? quelle est la pérennité du modèle économique par rapport aux enjeux de "sustainability" ?

Et il croit que tout ceci peut marcher si la raison d'être d'une organisation et ses valeurs sont alignés aux techniques de communication et de marketing. "On ne pourra pas faire évoluer le marketing, la pub et la com, si on ne fait pas évoluer le modèle économique global dans lequel on vit et le modèle économique des entreprises".

Bonne écoute !

Liste des références citées pendant le podcast :

• Linkedin de Mathieu Jahnich : https://www.linkedin.com/in/mathieujahnich/
• Site MJ conseil : https://mathieu-jahnich.fr/
• Site "Réussir avec un Marketing responsable" : https://reussir-avec-un-marketing-responsable.org/
• Asphalte : https://www.asphalte.com/f
• Épisode avec Rodolphe Gardies de Asphalte : https://shows.acast.com/sobriete-et-marketing/episodes/8-rodolphe-gardies-directeur-de-marque-co-createur-d-asphalt
• Loom : https://www.loom.fr/
• Commown : https://commown.coop/
• Épisode avec Marion Graeffly de Telecoop : https://www.badsender.com/2022/11/07/podcast-sobriete-marketing-marion-graeffly-telecoop/

Musique d’intro : Wind in the Cherry Trees by VanTyze https://www.vantyze.com/

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J’ai connu Thomas en écoutant le très bon podcast Octet Vert de Tristan Nitot. En écoutant leur conversation je me suis dit qu’il serait vraiment sympa (vu notre métier chez Badsender), d’interviewer une personne qui est contre le système publicitaire actuel. L’idée étant de bien comprendre sa vision de la publicité et donc par extension celui du marketing.

Le job de Thomas consiste à lutter contre les effets négatifs direct et indirects des activités publicitaires sur l’environnement et les individus.

Il n’est pas contre la publicité en soi, puisque sa définition de la publicité c’est “de rentre publique une information”. Mais il critique majoritairement 3 choses :

• un système publicitaire censitaire puisqu’il faut avoir beaucoup d’argent pour utiliser le système publicitaire actuel
• les messages sont imposés sans consentement (ici on parle de l’affichage dans la rue)
• les messages véhiculés poussent à la consommation et à la surconsommation de biens et de services qui n’ont pas de vraies vertus

Dans notre conversation, on parle du cadre légale, de l’interdiction (mais en fait encore possible sous justificatifs) de l’allégation neutralité carbone, des contrats climat imbitables, de l’interdiction des avions avec banderoles publicitaires, et des autres propositions de la convention citoyenne pour le climat qui ont été filtrées par le gouvernement.

On parle aussi des enjeux sociaux de la publicité, le problème du “name and shame” et pourquoi il est contre, du fonctionnement en mode “entre-soi” des autorités de régulation (ARCOM, ARPP, JDP and co).

On parle de sa lutte pour “la liberté de réception”, son avis sur les newsletters et l’emailing, des 2 types de réactions des individus face à la publicité extérieure, son avis sur le projet Email Expiration Date, de pollution indirecte de la publicité (coucou ombre climatique !), des nouveaux récits, du pouvoir de la publicité et surtout, surtout, du problème du système marchand de l’affichage publicitaire qu’il veut voir réguler via une autorité indépendante.

Et comme toujours, on en vient à parler de l’objectif même d’une entreprise et de son business modèle.

J’ai passé un très bon moment à enregistré ce podcast il y a plusieurs semaines et un très bon moment cet après-midi à écrire la transcription texte.

Encore Merci Thomas.

Retrouvez le site de l’association Résistance à l’Agression Publicitaire : https://antipub.org/

Liste des références citées pendant le podcast :

• Site des contrats climat : https://www.publicite-responsable.ecologie.gouv.fr/comprendre-la-loi/article/les-contrats-climat
• L’ARCOM (Autorité de Régulation de la COMmunication audiovisuelle et numérique) : https://www.arcom.fr/
• La loi Evin https://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Évin
• ARPP - Auto Régulation Professionnelle de la Publicité : https://www.arpp.org/
• JDP - Jury de Déontologie Publicitaire : https://www.jdp-pub.org/

Musique d’intro : Wind in the Cherry Trees by VanTyze, https://www.vantyze.com/

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Retrouvez le site de Chilowé : https://chilowe.com/

Liste des références citées pendant le podcast : Usbek & Rica, Hopaal, Too Good to Go, EXKi, The Good Goods, Bien ou bien

Musique d’intro : Wind in the cherry trees, Vantyze, https://www.vantyze.com/

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C’est probablement la phrase qui revient le plus souvent dans cet épisode du podcast “Sobriété & Marketing…possible ?” enregistré avec Quentin de Mauroy, le co-fondateur de Tranquille Émile.

Tranquille Émile, c’est une marque de vêtements et d’accessoires fabriqués intégralement en France. En tout cas, tout ce qui peut être fabriqué en France est fabriqué en France et sans concession. D’entrée de jeu, Quentin insiste sur son exigence du localisme, quitte à diminuer la marge.

Quentin définit le marketing comme différentes actions qui permettent de créer le besoin. Mais, dans un monde qui doit être plus sobre, est-ce justement quelque chose que les marques ne doivent plus faire ?

Où mettre le curseur ?

Sans marketing, qui va montrer que mon produit est plus sobre qu’un autre ? Comment résister à l’envie de vendre plus, de gagner plus d’argent ? Comment faire évoluer sa marque sans renier ses valeurs ? Sans marketing, comment changer les paradigmes de la consommation ? Comment transformer un besoin en consommation responsable ? Ce sont toutes les questions que j’ai posé à Quentin.

Une histoire de curseur donc.

- Dans son marketing, Tranquille Émile va mettre en avant des visuels qui seront toujours accompagnés d’un texte mettant en avant la production française.

- Tranquille Émile, c’est 150 références (vêtements et accessoires confondus). Pas de fast fashion donc mais des collections qui se veulent toujours plus intemporelles.

- Pas de black friday mais des soldes parfois, appelées d’ailleurs “*des responsoldes*”, et uniquement sur des produits en fin de vie.

- Des techniques d’abandon de panier et de retargeting mais pas des campagnes ads à tout va.

- Des campagnes marketing pour “*rester dans la tête des gens*” et faire passer le message du made in France et de la maîtrise de l’empreinte carbone.

- Un programme de fidélité oui, mais avec un ciblage qui n’est pas basé sur le panier d’achat et où l’on ne propose pas des réductions mais un cadeau sur la prochaine commande.

- Un juste calcul du volume de commande en fonction de ce qui a été vendu l’année précédente. On parle aussi de la difficulté de passer à un business model de la pré-commande et ce qu’il impacte sur le planning et l’organisation de la chaîne de valeurs.

Bref, une discussion très transparente, j’espère qu’elle vous plaira.

Bonne écoute !

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Retrouvez le site d’Everide : https://www.everide.app

Liste des références citées pendant le podcast : Asphalte, Patagonia, Pitcture Organic Clothing

Musique d’intro : Wind in the cherry trees, Vantyze, https://www.vantyze.com/

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C’est ce qui permet de couper les coûts qui ne concernent pas la qualité et d’investir dans ce qui compte pour eux : la qualité des tissus, des confections et du service.

Marion Duchatelet a interrogé Rodolphe Gardies, le directeur de la marque, sur la définition du marketing pour une entreprise comme Asphalte. Quels sont les principaux leviers marketings utilisés ? Comment parle-t-on à des clients qui vont recevoir leurs vêtements dans 2 mois ? Qui écrit les contenus marketing ? Est ce qu’on fidélise les clients d’Asphalte ? Comment fait-on pour convertir ceux qui achètent en fash fashion ?

Je vous spoile un peu mais le marketing pour Asphlate c’est l’ensemble des points de contacts qui permet de créer une confiance entre un inconnu et la marque. Pour cela, les principales techniques d’Asphalte sont les mots et les images. Les mots et les images permettent de créer une forte désirabilité produit. Cette désirabilité mêlée à de la pédagogie sur le pourquoi de la précommande permettent aux clients de renoncer au modèle classique du “j’achète et je suis livrée tout de suite maintenant”.

Ce qui est hyper malin dans leur modèle c’est que ce sont les clients (ou futurs clients) qui font une partie du boulot ;-) En les interrogeant sur ce qui fait un vêtement idéal selon eux, Asphalte obtient un brief de production. En leur demandant combien ils seraient prêts à mettre pour obtenir ce vêtement, Asphalte obtient une idée du coût de production à ne pas dépasser .

Comme la plupart des autres marques éthiques qu’on a interrogé, c’est l’écoute clients qui fait toute la différence.

Bonne écoute !

Musique : Wind in The Cherry Trees by Vantyze

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Site web de Ekip : https://www.ekip.app/

Musique d’intro : Wind in the cherry trees by Vantyze

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Retrouvez le site d’ILEK ici : https://www.ilek.fr/

Liste des références citées pendant le podcast : La convention des entreprises pour le climat ==> https://cec-impact.org/

Musique d’intro : Wind in the cherry trees by Vantyze

https://www.vantyze.com/

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Retrouvez le site d’ECLO ici : https://eclo.farm/fr/

Liste des références citées pendant le podcast : Le livre noir de l’agriculture d’Isabelle Saporta / https://cultivetaville.com/ / https://weare.lush.com/fr/lush-declaration-reseaux-sociaux/ / https://www.laviefoods.com/ / https://www.efarmz.be/

Musique d’intro : Wind in the cherry trees, Vantyze, https://www.vantyze.com/

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Marion Duchatelet interroge pendant 50 minutes Maud Wallaert sur sa définition du marketing pour une petite boite qui veut entreprendre de la manière la plus engagée possible.

J’ai été complètement séduite par Maud, son côté “à fond” et surtout surtout l’intégration de ses convictions dans sa stratégie d’entreprise, ce qui créé un bel alignement.

Retrouvez le site de Mana Mani : www.manamani.com

Musique : Wind in the Cherry Trees - Vantyze https://www.vantyze.com

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Retrouvez le site de Pétrone ici : https://petroneparis.fr/

Liste des marques citées pendant le podcast :

• https://www.bonnegueule.fr/
• https://www.bonsoirs.com/
• https://www.patine.fr/

Musique : Wind in the Cherry Trees - Vantyze https://www.vantyze.com/

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Beaucoup de pédagogie, peu de promos, un alignement entre les valeurs et les actions, une stratégie à contre-courant. On a aussi parlé de transition professionnelle (et notamment la question du salaire, oser quitter une entreprise privée avec un salaire confortable), de la 5G, du Metavers…

Bonne écoute !

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