Aux côtés de Thomas Micheneau, Délégué général de THSN France, et Bernard Geronimi, manager et ambassadeur engagé, découvrez comment les collaborateurs de Générali s’impliquent au quotidien à travers des actions concrètes : collecte de fonds, accompagnement, tutorat, incubation de projets pour soutenir les personnes en difficulté.

Un épisode inspirant sur la force du collectif et l’impact solidaire d’une entreprise engagée.

Bonne écoute !

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Avec Mélissa Renia et Océane Renault, en charge du développement commercial du réseau, Alice nous fait découvrir un accompagnement de bout en bout pour l'ensemble des soignants: dès les études, pendant l’internat, jusqu'à l’installation et la retraite.

Ancrage local fort, partenariats et comité de prévention : La Médicale, cest bien plus qu’une assurance, c'est un accompagnement humain et des conseils concrets pour mieux protéger celles et ceux qui nous soignent.

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Tech4You est bien plus qu'une simple initiative. C'est une dynamique d’acculturation et de montée en compétences qui rend la tech lisible et concrète, pour accompagner la progression de chacun et soutenir l’ambition d’assureur innovant de Generali.

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Depuis quelques années, elle s’impose au cœur d’une révolution sans précédent.

Generali a choisi d’embarquer l’ensemble de ses équipes dans ce tournant technologique qu'est l'IA générative pour que personne ne reste sur le bord de la route.

Alyona Evdokimova et Carine Desrumaux, deux femmes engagées au cœur de cette transformation, nous explique concrètement comment l’IA générative est pleinement intégrée chez Generali.

Leur objectif : permettre à chacun, quel que soit son niveau de connaissance ou sa fonction, de trouver sa place, se former dans les meilleures conditions pour se recentrer sur l’essentiel — à savoir, le service client et l’humain.

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Objectif : proposer des solutions d'assurance sur mesure et au tarif le plus juste.

À Nantes, l’équipe de conseil actuariel travaille en étroite collaboration avec plusieurs directions de Generali, comme avec le Generali Climate Lab pour mieux prévenir et anticiper les risques climatiques.

Un épisode qui montre l’actuariat tel qu’il se vit à Nantes : entre exigence, anticipation, innovation et transmission au service des clients et des collaborateurs.

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Objectif affiché : aider chaque agence à réduire son empreinte environnementale, conseiller durablement ses clients et contribuer positivement à son territoire.

L’initiative s’appuie sur une plateforme dédiée ouverte à tout le réseau des agences Generali avec des initiatives allant de la réalisation d’un bilan carbone à des éco-gestes au quotidien. Un système de points valorise également l’impact, la transparence, crée l’émulation et les idées venues du terrain enrichissent la démarche au fil de l’eau.

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Dans cet épisode de Voix Off, on passe côté Ressources Humaines avec Hafida Bakdim, RH opérationnelle au siège de Generali France.

Elle accompagne les talents dans la durée, au plus près des équipes, avec un recrutement sans biais fondé sur les compétences, une véritable culture du feedback et une confiance partagée.

Chez Generali France, neuf collaborateurs sur dix disent travailler dans un climat de confiance avec leur manager, un socle qui favorise la rétention.

Avec l’Observatoire des Métiers, et le plan Boost 2027, Generali se projette à 3 ans pour anticiper l'IA, la durabilité et les nouvelles compétences.

Découvrez le rôle d'Hafida qui, au quotidien, transforme les RH en levier d’impact grâce à son écoute, son anticipation et son accompagnement des équipes.

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Sa mission ? Prévenir plutôt que guérir en modélisant les inondations, les sécheresses, les tempêtes, … et en transformant la science du risque en actions concrètes pour protéger les clients.

Avec Simon Blaquière, directeur du Lab, et Malikane Nidal Mahmoud, experte prévention & formation, on découvre des outils opérationnels : "Ensemble face aux risques" (diagnostic d’exposition par adresse), alertes SMS géolocalisées avec Predict, formation des intermédiaires et déploiements terrain.

Au-dessus de Paris, le Ballon Generali joue les vigies et alimente la recherche pour anticiper le futur et protéger le présent.

Bonne écoute !

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Sa mission ? Former, coacher et accompagner les conseillers tout en suivant les clients sur la durée, selon la promesse Lifetime Partner de Generali.

Sur la route, à domicile, jamais derrière un guichet : Manuel cultive un lien de confiance qui traverse les étapes de vie (épargne, retraite, santé, prévoyance) et même plusieurs générations. Ancien coach de tennis, il transpose au métier les codes du mental : concentration, méthode, rythme et plaisir au travail. Il partage aussi sa double expertise fiscale (France / Suisse), précieuse pour un territoire transfrontalier.

Le RSG recrute partout en France : si vous aimez le conseil utile, le terrain et le relationnel, rejoignez-nous.

Bonne écoute !

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Alice Gren, reprend le micro pour vous emmener au cœur du réseau Generali, à la rencontre de celles et ceux qui font évoluer l’assurance.

Dans cette deuxième saison, plongez à nouveau dans les coulisses du secteur et explorez les grandes transformations de notre société : innovation, transition climatique, digitalisation, métiers en mutation…

Au programme : des témoignages inspirants, des échanges authentiques et des rencontres sur le terrain pour mieux comprendre les enjeux de demain.

🎧 Prêt à embarquer pour cette nouvelle épopée sonore ?

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Des formateurs métiers sont sollicités régulièrement, pour transmettre des compétences liées à leur domaine d’expertise, et accélérer la montée en compétence des collaborateurs !

Izelise Guigueno, collaboratrice depuis près de 20 ans au sein du Groupe, se décrit comme un « bébé Generali ». Juriste en indemnisation corporelle, elle délivre des formations auprès des agents, courtiers et autres acteurs de l’assurance autour de la gestion des sinistres responsabilité civile et vie privée.

Nous avons échangé autour de sa passion pour la transmission des savoirs, et comment elle accompagnait les collaborateurs au quotidien, pour développer leurs skills.

Bonne écoute

Alice

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Leur devise ? « You live, we care » : prendre soin des victimes, quoi qu’il en coûte.

Pour mieux comprendre comment fonctionne cet accompagnement chez Generali, j’ai échangé avec Thomas Lescot, directeur médical d’Europ Assistance. Véritable couteau-suisse, Thomas fait de la prévention médicale à travers le globe, évalue le risque pour les clients et mène des opérations de rapatriement, en livrant son solide éclairage médical.

Un travail d’assistance, d’amont en aval, que j’ai hâte de vous partager !

Bonne écoute

Alice

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Le but ? Accompagner des associations engagées auprès des publics fragilisés (personnes en situation de handicap, difficulté économiques, familiales…), avec une thématique spécifique chaque année.

Pour sa 16ème édition en 2023, Atout Soleil a souhaité mettre en avant la lutte contre les violences sexistes et sexuelles, familiales et conjugales.

C’est dans ce cadre que le collectif "Prévenir & Protéger", engagé en faveur de la protection de l’enfance a été récompensé.

Je suis partie à la rencontre de son co-fondateur, Arnaud Gallais. Il m’a livré son témoignage bouleversant et les actions mises en place par le collectif, qui a sillonné la France avec sa caravane engagée.

Direction, Paris 18e, dans leurs locaux !

Bonne écoute

Alice

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Cela a permis aux collaborateurs d’être encore mieux pris en charge, pour pallier les conditions de travail fragilisées (hotlines des RH, cellule de crise, accompagnement sur la prise en main des outils digitaux…).

Ces nouveaux aménagements ont donné naissance à un nouveau modèle organisationnel : le travail hybride.

Mélanie Carvalho, manager au service corporel de Generali et Myriam Tadaloui Maher, technicienne, m’ont livré leurs témoignages sur les nombreux bénéfices de ce mode de travail, qui a valorisé l’autonomisation des salariés, ainsi que le sentiment de confiance et d’appartenance. Je vous partage le fruit de nos échanges !

Bonne écoute

Alice

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C’est l’objectif de l’EQUITE, filiale d’assurance du Groupe : développer des programmes d’assurance sur-mesure, pour s’adapter aux nouveaux usages des particuliers.

Pour en parler, je suis allée rencontrer David Decruyenaere, responsable offres, produits & services de l’EQUITE.

David est au cœur des nouveaux usages et nous parle des demandes actuelles en matière d’assurance (mobilité douce, recyclabilité, offre sociale plus importante…) et comment ces nouveaux besoins sont pris en charge.

On y va ?

Alice

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Curieuse de voir comment fonctionnait cet accompagnement, j’ai échangé avec Gilles Litman, co-fondateur de Remedee Labs, une solution qui pourrait bien révolutionner le quotidien de milliers de patients souffrant de douleurs chroniques, grâce à la santé digitale.

Je vous emmène à sa rencontre, dans les magnifiques locaux de Future4Care !

Bonne écoute

Alice

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Pour renforcer ce sentiment d’appartenance, le groupe a lancé la communauté des actuaires, en 2022.

L’objectif ? Consolider les liens entre les 250 actuaires du groupe pour transmettre les connaissances et faire rayonner ce métier, encore assez peu connu du grand public. Cette volonté de cohésion se retrouve également chez les ambassadeurs digitaux, qui fidélisent chaque jour des milliers de followers, pour valoriser la marque employeur et faciliter la communication entre les collaborateurs.

Pour discuter de tout ça, je suis allée rencontrer Hamza El Hassani, gérant de la communauté des actuaires et Jessica Dulhoste, ambassadrice digitale.

On y va ?

Alice

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Originaire de la Sarthe, Pénélope connaît le territoire comme sa poche et elle entretient un lien fort avec ses clients. Au-delà de son ancrage, Pénélope a su développer une réelle expertise, tout en construisant son activité indépendante, grâce à Generali.

Je suis allée la voir en pleine action, au cœur du terrain !

On y va ?

Alice

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Comment faire pour être à la page, face à cette accélération croissante ?

Pour répondre à cette question, je suis allée rencontrer Alice Bircker, responsable domaine épargne patrimoniale au service IT. Alice nous explique pourquoi Generali se positionne comme un acteur de pointe dans le domaine de la data et de l’intelligence artificielle, au cœur des transformations technologiques, et les challenges à relever pour féminiser les métiers de l’IT.

On y va ?

Alice.

Extrait de la conférence d’Houleymatou Baldé - IT Woman Movement.

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Un sujet phare chez Generali, que nous aborderons notamment sous le prisme du genre, en compagnie de Didier Cadic, Responsable de l’innovation ayant suivi la formation MAP DEI à l’attention des managers, et Caroline Sculfort, ambassadrice LGBTQI+ et alliés.

Ensemble, nous nous interrogeons sur les pratiques inclusives mises en œuvre au sein du Groupe, mais aussi sur ce qu’on pourrait faire, pour développer encore et toujours plus, le bien vivre ensemble.

Je vous emmène ?

Alice.

Extrait de la conférence d’Houleymatou Baldé - IT Woman Movement

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VOIX OFF, un podcast qui vous embarque dans les coulisses de cette grande entreprise pour mieux comprendre ses missions et ses engagements.

On y va ?

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